Întrebări frecvente

Nu există nicio modificare a ofertei de servicii profesionale CarNext și nu este necesară nicio acțiune pentru dumneavoastră.

Acest anunț nu are nici un impact asupra oricărui serviciu suplimentar CarNext Licitații pe care l-ați achiziționat deja — veți continua să primiți aceeași experiență extraordinară CarNext la care v-ați așteptat.

Nu, LeasePlan va continua să furnizeze CarNext mașini second-hand de înaltă calitate, astfel încât veți continua să găsiți aceeași selecție excelentă de mașini la care v-ați așteptat.

Nu, taxa de comerciant rămâne aceeași la 350 de euro.

Nu, procesul de după vânzare rămâne același.

Trebuie să finalizați procesul de înregistrare, acest lucru poate fi găsit aici.

Trebuie să fiți comerciant auto profesionist sau comerciant cu un număr european de TVA valabil.

O copie de înaltă calitate a: Certificatul de înregistrare al companiei, certificatul de TVA și pașaportul sau cartea de identitate.

Nu, înregistrarea la Carnext.com este gratuită.

După depunerea tuturor documentelor și informațiilor necesare, procesul de screening durează până la 3 zile lucrătoare. Dacă reușiți, veți primi detaliile de conectare prin e-mail.

Preturile nu includ TVA.

Dacă sunteți cel mai mare ofertant și oferta dvs. este acceptată, veți primi o notificare de vânzare în câteva ore. De asemenea, veți vedea starea „Castigat” în profilul dvs.

Factura este trimisă automat în termen de 1 sau 2 zile lucrătoare.

Majoritatea vehiculelor din licitații sunt vândute cu un preț de rezervă miminum — care nu este vizibil.

Toate ofertele sunt obligatorii și nu pot fi anulate. În cazul în care cea mai mare ofertă îndeplinește prețul minim de rezervă și este acceptată, mașina va fi acordată și facturată către dvs.

Carnext.com percepe o taxă de 350€ (fara TVA) per vehicul cumpărat. Se pot aplica taxe locale suplimentare, care sunt afișate în licitații.

Plata dvs. trebuie primită în termen de 5 zile lucrătoare.

Autorizația de ridicare vă este trimisă în termen de 5 zile lucrătoare, începând cu ziua primirii plății integrale.

Puteți trimite formularul de reclamație pe site-ul nostru: reclamații. Echipa internațională de suport vă va răspunde cât mai curând posibil.

Avem o echipă decisă de suport pentru platforma de licitație. Vă rugăm să completați formularul LINK și vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil.

Autorizația de ridicare a vehiculului conține toate informațiile necesare pentru ridicarea autoturismelor: adresa compusă, programul și detaliile de contact. Trebuie să trimiteți o notificare cu 24 de ore înainte de preluare, cu detaliile companiei de transport. Mai multe informații despre pagina cu instrucțiuni de preluare.

Odată ce autorizația este trimisă, așteptăm să preiei vehiculul cât mai curând posibil. În cazul întârzierii preluării, se pot aplica taxe suplimentare pentru depozitare sau parcare. Sunteți notificat despre acest lucru în avans.

Da, oferim transport fără probleme în întreaga Europă. Atunci când este disponibil pentru vehiculul de interes, puteți calcula și accepta o ofertă de transport deja în timpul licitației.

Documentele vă sunt trimise după primirea plății. În unele țări documentele sunt predate în momentul ridicării sau în momentul primirii vehiculului.

Vă rugăm să completați formularul nostru de contact LINK și vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil.

Da — în Germania, Franța, Belgia și Luxemburg — cu plăcuțe de tranzit și asigurare auto. Acest lucru nu este posibil în Italia, Spania sau Olanda — în acest caz care este obligatorie ridicarea vehiculului prin intermediul unei companii de transport.

Vă rugăm să trimiteți documentele de export la adresa cmr.carnext@leaseplan.com.

În acest caz, trebuie să completați declarația de export, care poate fi găsită aici.

Da — în Germania, „certificatul de intrare” este echivalentul documentului CMR, iar în Belgia este necesară „confirmarea ordinului de export” în plus față de CMR. Puteți găsi câteva exemple pe această pagină.

Puteți contacta export.carnext@leaseplan.com. Putem a obține declarațiea de la producător de care are nevoie agenția dumneavoastră de export pentru a obține documentul EUR1.