Vanliga frågor

Börja surfa på dagliga auktioner och 1000-tals fordon idag

CarNext Carve ut

Ändrar meddelandet något för mig som CarNext professionell köpare?

Det finns ingen förändring i CarNext professionell service erbjudande, och ingen åtgärd är nödvändig för dig.

Vad händer med eventuella extra CarNext Auctions tjänster som jag redan har köpt?

Detta meddelande påverkar inte heller någon extra CarNext Auctions service som du redan har köpt — du kommer att fortsätta att få samma fantastiska CarNext upplevelse som du har kommit att förvänta dig.

Kommer valet av bilar på CarNext Auktioner att förändras?

Nej, LeasePlan kommer att fortsätta att leverera CarNext med begagnade bilar av hög kvalitet, så du kommer att fortsätta att hitta samma stora utbud av bilar som du har kommit att förvänta dig.

Ändrar min handlaravgift?

Nej, näringsidkaren avgiften är densamma på 350 euro.

Ändrar tillkännagivandet processen efter försäljning?

Nej, efterförsäljningsprocessen förblir densamma.

Registreringsprocess

Hur går jag in i Carnext.com Auktionsplattform?

Du måste slutföra registreringsprocessen, detta finns här.

Vilka begäranden måste uppfyllas för att kunna registreras?

Du måste vara professionell bilhandlare eller återförsäljare med ett giltigt europeiskt momsregistreringsnummer.

Vilka dokument krävs som en del av registreringsprocessen?

En högkvalitativ kopia av: företagets registreringsbevis, momsbevis och pass eller identitetskort.

Finns det en avgift för att registrera sig som en Provider på Carnext.com auktioner?

Nej, registrering hos Carnext.com är gratis.

Hur lång tid tar det att få en registreringsbekräftelse?

Efter att ha lämnat in alla nödvändiga dokument och all information tar screeningen upp till tre arbetsdagar. Om det lyckas får du inloggningsuppgifterna via e-post.

Auktionsprocess - budgivning och köp

Är priserna med eller utan moms?

Alla priser inkluderar inte moms.

Om jag lägger ett gott bud på ett fordon i en auktion, tillskrivs bilen mig?

Om du är högstbjudande och ditt bud accepteras kommer du att få ett meddelande om försäljning inom några timmar. Du kommer också att se statusen ”WON” i din profil.

När får jag en faktura efter ett vinnande bud?

Fakturan skickas automatiskt inom 1 eller 2 arbetsdagar.

Har fordonen i auktionerna ett minimipris? Får jag se priset?

De flesta fordon i auktioner säljs med miminum reservationspris — vilket inte är synligt.

Kan jag avbryta ett vinnande bud?

Alla bud är bindande. Om det högsta budet uppfyller det lägsta reservationspriset och accepteras, kommer bilen att tilldelas och faktureras till dig.

Avgifter och betalningar

Hur mycket kostar administrationsavgiften?

Carnext.com tar ut en avgift på 350€ (exkl. Moms) per köpt fordon. Ytterligare lokala avgifter kan tillkomma som visas i auktionerna.

När måste jag betala?

Din betalning måste tas emot inom 5 arbetsdagar.

Efter försäljning

Hur lång tid tar det innan jag får upphämtningstillstånd för bilen?

Upphämtningstillståndet skickas till dig inom 5 arbetsdagar, från och med den dag då full betalning har mottagits.

Hur kan jag lämna in ett klagomål?

Du kan skicka in klagomålsformuläret på vår hemsida: klagomål. Det internationella supportteamet kommer att svara på din förfrågan så snart som möjligt.

Om jag behöver support vem kan jag kontakta?

Vi har ett beslutat supportteam för Auction Platform. Fyll i formuläret LINK så kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Transport och hämtning

Vad är förfarandet för upphämtning av fordon?

Upphämtningstillståndet för fordonet innehåller all information som krävs för att hämta bilarna: sammansatt adress, schema och kontaktuppgifter. Du måste skicka ett meddelande 24 timmar före upphämtningen med transportföretagets uppgifter. Mer information om sidan för hämtningsriktlinjer.

Hur mycket tid har jag på mig att hämta bilen?

När auktorisationen har skickats förväntar vi oss att du hämtar bilen så snart som möjligt. Ytterligare lagrings- eller parkeringsavgifter kan tillkomma när upphämtningen är försenad. Du får ett meddelande om detta i förväg.

Erbjuder Carnext.com en transporttjänst?

Ja, vi erbjuder sömlösa transporter över hela Europa. När den är tillgänglig för ditt intresse kan du räkna ut och ta emot ett transporterbjudande redan under auktionen.

Bildokument och andra dokument

Hur får jag fordonshandlingarna?

Dokumenten skickas till dig efter mottagandet av betalningen. I vissa länder överlämnas dokumenten vid upphämtningstillfället eller när du tar emot fordonet.

Vem kontaktar jag om jag saknar några fordonshandlingar (dvs. meddelande om försäljning, faktura, bilregistreringskopia osv.)

Fyll i vårt kontaktformulär LINK så kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Kan jag hämta bilen själv, med transitplåtar?

Ja — i Tyskland, Frankrike, Belgien och Luxemburg — med transitplåtar och bilförsäkring. Detta är inte möjligt i Italien, Spanien eller Nederländerna — där är obligatoriskt att hämta fordonet via ett transportföretag.

Förfarande för export

Var skickar jag exportdokumenten?

Skicka exportdokumenten till adressen cmr.carnext@leaseplan.com.

Vad händer om jag inte har CMR-dokumentet?

I det här fallet måste du fylla i exportdeklarationen, som finns här.

Krävs några andra dokument?

Ja — i Tyskland motsvarar ”Inreseintyget” CMR-dokumentet och i Belgien krävs en bekräftelse av exportorder utöver CMR. Du kan hitta några exempel på den här sidan.

Vad är proceduren för att få EUR1-certifikatet? Kan Carnext.com hjälpa till med detta?

Du kan kontakta export.carnext@leaseplan.com. Vi kan tillhandahålla en försäkran från tillverkaren som din exportbyrå behöver för att få EUR1-dokumentet.